La Business intelligence come occasione di rinnovamento del Sistema Gestionale

di Gualtiero Chiappello
Specialista Business Intelligence  

Perché le aziende investono nei Sistemi Informativi Aziendali ?

Il motivo è sempre lo stesso, da anni!

Garantire il controllo delle performance dei processi della propria impresa.

Per raggiungere questo obiettivo le aziende hanno investito ingenti somme per rinnovare le proprie applicazioni.

La Business Intelligence rappresenta un modo efficace ed allo stesso tempo efficiente, per ottenere dal Sistema Informativo Aziendale informazioni sulle performance dei propri processi aziendali, salvaguardando gli investimenti già effettuati ed allo stesso tempo adottando nuove componenti di tecnologia in grado di dare quelle risposte che in genere sembrano troppo onerose.

Le ragioni sono legate a due fattori:

1. La Business Intelligence è "nata dopo" i Sistemi Gestionali. Si è potuta avvalere nel tempo di tutti gli sforzi di integrazione già fatti, soprattutto grazie al crescere dell'importanza del middleware, la cui natura rappresenta un elemento unificante
2. Dentro o fuori dall'azienda l'altro, finalmente "qualcuno" , può occuparsi dei dati storici già dal momento della loro formazione, ed essere in grado di restituire in termini di patrimonio informativo parte di quanto viene già speso nell'esercizio della gestione corrente

Vista così la B.I. rappresenta l'anello mancante per poter misurare i risultati delle differenti funzioni aziendali e non solo quindi come strumento di scrutinio dell'attività commerciale, cosa che comunque viene svolta egregiamente da questa tecnologia.

Un esempio?

Nelle mie ultime esperienze in campo logistico la realtà che ho potuto incontrare ha evidenziato una diffusa "quasi completezza" dei sistemi informativi e del loro reale utilizzo.

Questa condizione con pochissimi interventi, ha consentito di ottenere "senza buttar via nulla" indicatori di performance come:

• Tempo di evasione dell'ordine - è l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere o altro sistema di consegna
• Puntualità di consegna - derivata dal confronto tra la data di consegna confermata presa dall'ordine e la data del documento di trasporto.
• Disponibilità della merce - è il periodo di tempo necessario per ottenere tale disponibilità
• Accuratezza allestimento ordini - rappresentato dagli errori commessi nelle fasi di allestimento
• Indici di rotazione: indica il numero delle volte in cui avviene il completo rinnovo degli stock in un determinato periodo di tempo.

Poter lavorare alla razionalizzazione e non alla "sostituzione" comporta un sicuro ritorno degli investimenti nel brevissimo periodo.

Questo intendiamo con "Green Applications". Perché non immaginare tutto questo dentro la propria azienda?

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